Returnering

Bytteservice

Alle varer købt på webshoppen, kan påsættes byttemærke (noter i bemærkninger) og eller byttebon og kan byttes i vores fysiske Jan & Bo’s Lystfiskershop's butik i Roskilde, indenfor gældende bytteregler. I perioder omkring jul, har vi naturligvis forlænget bytteservice, således at du frit kan bytte dine køb frem til 31. januar.

Fortrydelsesret

Ifølge dansk lovgivning har du altid 14 dages returret fra modtagelsen. Ved ordrer hvor levering, efter ønske fra kunden, finder sted på et senere tidspunkt, udvider vi fristen til modtageren har fået sin gave - dvs. at du trygt kan købe dine gaver i god tid, da modtageren altid kan returnere varen op til 14 dage efter, at den er modtaget. Returretten forudsætter dog, at varen returneres i samme stand som ved modtagelsen, i original og ubeskadiget emballage og i ubrugt stand. Således at www.janogbo.dk uden problemer kan sælge varen igen. Da den originale emballage repræsenterer en ikke uvæsentlig værdi for www.janogbo.dk, vil varen ikke kunne anses for at være returneret i væsentligt samme stand og mængde, hvis den originale emballage mangler eller er beskadiget.

 

Sammen med varen bedes du vedlægge kopi af faktura eller ordrebekræftelse, samt en beskrivelse af hvad du ønsker (bytte eller retur). Vi vil returnere dit tilgodehavende, så snart vi har modtaget din vare og kontrolleret, at varen lever op til betingelserne for fortrydelsesretten. Vær opmærksom på, at returbetalingen altid går til det kort, der oprindeligt er betalt med. Du kan naturligvis ikke få mere udbetalt, end det der står på fakturaen. Hvis du har fortrudt dit køb, eller skal have din vare byttet, skal du selv betale for forsendelsesomkostningerne retur til vores adresse. Du kan dog købe en retur-label på vores webshop (se vores ReturPortal nederst på forsiden af vores webshop), og som i de fleste tilfælde vil være billigere, end det du skal betale, hvis du køber en sådan i en PakkeShop. Vi bruger GLS, da vi hos dem er sikker på, at pakken bliver leveret på vores adresse. Vi anbefaler ikke at benytte DAO, da vi har erfaring for, at de forsøger at levere pakker udenfor vores åbningstid. Dette medfører forlænget behandlingstid og øget omkostninger for dig som kunde. Varer sendt til Jan & Bo´s Lystfiskershop pr. efterkrav vil blive nægtet modtagelse.

Ved gaver, hver dog opmærksom på at returbetalingen altid sker til den der har købt varen.

Alternativt kan du bytte din vare i Jan & Bo´s fysiske butik indenfor 14 dages fristen. Husk at medbringe din faktura/ ordrebekræftelse. Du vil ikke kunne få udbetalt kontanter ved returnering i vores fysiske butik. Ønsker du at få pengene retur v/ fremmøde i den fysiske butik, kan dette kun lade sig gøre ved, at vi tilbageføre den betaling der er gjort ved det oprindelige køb i webshoppen. Vær venligst opmærksom på at, er der tale om en gave, vil beløbet blive returneret til den oprindelige Køber. Du kan altid, indenfor returperioden, bytte dit køb til en anden eller andre varer i den fysiske butik.

DU KAN SENDE DINE VARER RETUR TIL DENNE ADRESSE;

Jan og Bo's Lystfiskershop - Køgevej 3 - 4000 Roskilde - vær opmærksom på, at vi beregner et ekspeditionsgebyr på 75,- hvis du returnerer til en PakkeShop, og ikke til vores forretning.