Handelsbetingelser

Bestilling

 

Bestilling af varer sker via www.janogbo.dk

Du vil automatisk modtage en ordrebekræftelse på din bestilling via mail, der også indeholder information omkring retur- og reklamationsret. Når vi afsender din vare, vil du modtage en faktura pr. mail og besked om, at varen er afsendt. Du kan altid finde de gældende salgs- og leveringsbetingelser på denne side.
Vi tager forbehold for udsolgte varer, trykfejl , systemfejl og evt. afgiftsændringer.

Levering / Leveringstid
Under normale omstændigheder vil du modtage din ordre indefor 3-5 hverdage. Kan vi ikke overholde det, vil du blive kontaktet i forhold til om du fortsat ønsker ordren leveret.

Vi sender kun pakker med GLS, og du har mulighed for at vælge Privat levering, Levering til PakkeShop eller Levering til Erhvervsadresse.

 

Betaling

 

Alle priser på websitet er angivet i danske kroner og inkl. moms og alle danske afgifter, told mv.

Betaling kan ske via betalingskort eller via MobilePay.

Der kan betales med følgende kort: Dankort, Visa/Dankort, Visa/Electron, Mastercard, Maestro, Diners.

Betaling gennemføres først når varen afsendes fra os.

Bytteservice

 

Alle varer købt på webshoppen, kan påsættes byttemærke (noter i bemærkninger) og eller byttebon og kan byttes i vores fysiske Jan & Bo’s Lystfiskershop's butik i Roskilde, indenfor gældende bytteregler.

Fortrydelsesret

 

Ifølge dansk lovgivning har du altid 14 dages returret fra modtagelsen. Ved ordrer hvor levering, efter ønske fra kunden, finder sted på et senere tidspunkt, udvider vi fristen til modtageren har fået sin gave - dvs. at du trygt kan købe dine gaver i god tid, da modtageren altid kan returnere varen op til 14 dage efter, at den er modtaget. Returretten forudsætter dog, at varen returneres i samme stand som ved modtagelsen, i original og ubeskadiget emballage og i ubrugt stand. Således at www.janogbo.dk uden problemer kan sælge varen igen. I det den originale emballage repræsenterer en ikke uvæsentlig værdi for www.janogbo.dk, vil varen ikke kunne anses for at være returneret i væsentligt samme stand og mængde, hvis den originale emballage mangler eller er beskadiget.

 

Sammen med varen bedes du vedlægge kopi af faktura for købet samt skrive dine bankoplysninger, så vil vi returnere dit tilgodehavende, så snart vi har modtaget din vare og kontrolleret, at varen lever op til betingelserne for fortrydelsesretten. Se returnerings adresse herunder. Du kan naturligvis ikke få mere udbetalt, end der står på fakturaen. Hvis du har fortrudt dit køb, eller skal have din vare byttet, skal du selv betale for forsendelsesomkostningerne retur til vores adresse, du kan dog købe en retur-label på vores webshop, og som i de fleste tilfælde vil være billigere, end det du skal betale, hvis du køber en sådan i en PakkeShop, se mere her; . Varer sendt til Jan & Bo´s Lystfiskershop pr. efterkrav vil blive nægtet modtagelse.

Ved gaver, hver dog opmærksom på at returbetalingen altid sker til den der har købt varen.

Dine penge bliver returneret hurtigst muligt efter vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for fortrydelsesretten. Alternativt kan du bytte din vare i Jan & Bo´s fysiske butik indenfor 14 dages fristen. Husk at medbringe din faktura. Du vil ikke kunne få udbetalt kontanter ved returnering i vores fysiske butik. Ønsker du at få pengene retur v/ fremmøde i den fysiske butik, kan dette kun lade sig gøre ved, at vi tilbageføre den betaling der er gjort ved det oprindelige køb i webshoppen. Vær venligst opmærksom på, at er der tale om en gave, vil beløbet blive returneret til den oprindelige Køber. Du kan altid, indenfor returperioden, bytte dit køb til en anden eller andre varer i den fysiske butik.

DU KAN SENDE DINE VARER RETUR TIL DENNE ADRESSE;

Jan og Bo's Lystfiskershop - Køgevej 3 - 4000 Roskilde

HENTER DU IKKE DIN PAKKE

Henter du ikke din pakke inden tidsfristen, så sender GLS automatisk pakken retur til os. Det er en betydelig omkostning for os når dette sker, og derfor beregner vi et gebyr for på kr.125,- for uafhentet pakker. Beløbet fratrækkes det beløb du skal have tilbage for de returnerede varer.

Reklamation

 

Ved fejl eller mangler på varen, kan du klage til nedenstående mail, adresse eller telefonnummer. Du har 2 års reklamationsret. Ved reklamationer senere end 6 måneder efter købet, skal køber bevise, at fejlen var til stede på købs-tidspunktet. Varerne sendes tilbage til nedenstående adresse. Du kan også reklamere ved fremmøde i Jan & Bo´s fysiske butik. Det er dog en forudsætning, at disse fejl eller mangler ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Vores leverandører forbeholder sig ret til at gennemgå og kontrollerer påståede fejl i produktet.

Du klager til følgende adresse;

Jan og Bo's Lystfiskershop - Køgevej 3 - 4000 Roskilde

Telefon +45 46363677 eller mail info@janogbo.dk

Du skal reklamere inden rimelig tid, efter du har konstateret fejlen eller manglen. 

Vi forbeholder os ret til at afhjælpe en mangel/ erstatte med en ubeskadiget vare frem for at betale købesummen tilbage. Dvs. din vare bliver repareret, eller du får en ny vare tilsendt som erstatning for den, der reklameres over, såfremt din reklamation er berettiget. Se returnerings adresse herunder.

Ansvarsbegrænsning

 

Der tages forbehold for prisstigninger, afgiftsændringer, valutaændringer, udsolgte/ udgået varer og tastefejl. Priserne er kun gældende i Danmark, eks. Grønland, Island og Færøerne.

 

Lovvalg og værneting

Enhver tvist afgøres efter dansk ret ved de almindelige domstole.

Persondatapolitik

 

Når du handler hos www.janogbo.dk skal du lade dig registrere med følgende oplysninger: navn, adresse, e-mail samt telefonnummer. Personoplysningerne registreres kun hos www.janogbo.dk og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes.

 

Alle oplysninger krypters.

 

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor. Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

 

Som registreret hos www.janogbo.dk, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til www.janogbo.dk via e-mail: mail@janogbo.dk

 

www.janogbo.dk er den dataansvarlige for registreringen af persondata.